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Les enquêtes de satisfaction patients maintenant disponibles en ligne

27/12/2019

Le CHR Liège propose, depuis quelques mois, aux patients et proches de remplir une enquête de satisfaction patients en ligne, sur leur ordinateur, tablette ou smartphone. La méthode est simple : le patient/proche doit se connecter sur le site du CHR et y encoder un code spécifique qui lui sera remis par les professionnels en fin d’hospitalisation. Il a alors accès au questionnaire en ligne et peut le compléter anonymement en 10 à 15 minutes.
 
Actuellement, seuls certains secteurs spécifiques sont concernés. Dans le courant de l’année 2020, les enquêtes en ligne s’étendront à la majorité des services de l’hôpital.
 
La version papier existe toujours et sera proposée encore quelques années pour permettre à chaque personne de choisir la méthode qui lui convient le mieux.